软件支持以ftp方式升级。
如果不能升级，具体解决方法如下：
①打开浏览器，在菜单中（不同浏览器位置不一，有可能在二级菜单下）找到“Internet选项”


②在弹出对话框中选择“高级”选项卡，找到“使用被动FTP(用于防火墙和DSL调制解调器的兼容)”项，将前面的勾去除即可。